Guides & Assistance

Afin de mieux servir nos clients à leur arrivée en Tunisie et de leur donner l’impression d’être dans leur propre pays pendant leur séjour, nous offrons un excellent service d’assistance à l’arrivée et au départ dans tous les aéroports de Tunisie. Dès que vous aurez récupéré vos bagages et franchi la porte des arrivées, vous trouverez nos assistants qualifiés et multilingues qui vous attendent avec le sourire et un panneau de bienvenue portant votre nom ou celui de votre agence pour vous accompagner à votre hôtel et vous donner toutes les informations nécessaires pour rendre votre séjour en Tunisie agréable.

Selon la loi tunisienne, le seul organisme autorisé à organiser des circuits et des excursions touristiques sur le territoire tunisien est l’agence de voyage agréée par le ministère du Tourisme. Tous les circuits et excursions doivent être accompagnés d’un programme détaillé et approuvés par la commission régionale du tourisme. Il est strictement interdit d’organiser les circuits et les excursions sans un guide professionnel agréé par le ministère du tourisme et titulaire d'un badge professionnel renouvelable chaque année. Pour notre image de marque, Tacapes Tous met à disposition des guides touristiques multilingues expérimentés possédant de vastes connaissances linguistiques, historiques et culturelles afin de mieux servir nos clients et de rendre leurs voyages agréables.

Tous nos circuits et treks dans le désert sont accompagnés par des guides sahariens locaux issus de tribus berbères et nomades du sud de la Tunisie, qui ont une grande connaissance des pistes et des sentiers sahariens. Tous nos guides parlent votre langue et seront habilités à vous accompagner tout au long de votre aventure au cœur du désert tunisien, ils sont très serviables et prendront soin de vous dans les moindres détails. Vous passerez avec eux des soirées mémorables autour d’un feu de camp dans le désert du Sahara tunisien sous un ciel étoilé particulier.

Pendant tout votre séjour en Tunisie, nous serons à votre service à tout moment en cas de besoin. Tacapes Tours offre un service clientèle fiable et disponible 24h/24 et 7j/7 pour faciliter toutes les tâches et résoudre rapidement et efficacement tout problème ou incident qui pourrait survenir pendant votre séjour. Nous vous fournissons un numéro de téléphone qui vous permettra d’appeler directement, même par Whatsapp, nos agents d’assistance très serviables qui seront à votre écoute avec attention pour vous aider à résoudre rapidement le problème et à poursuivre votre séjour dans les meilleures conditions.